Mentor est une plateforme de formation en ligne accessible à tous les agents des ministères partenaires, des écoles de service public dont les IRA et les agents de tous les ministères bénéficiaires des formations proposées par les PFRH.

Sur Mentor, vous pouvez accéder à une offre de formation riche et diversifiée, choisir et vous inscrire à des sessions de formation, et suivre ces sessions selon diverses modalités (distanciel, hybride, synchrone, asynchrone).

L’usage de la plateforme Mentor nécessite des prérequis et une configuration technique détaillés ci-après.

Versions navigateurs :

• Edge version 79.0 ou plus
• Chrome version 66.0 ou plus
• Firefox version 78.0 ou plus
• Safari 13 ou plus

Mentor est compatible avec la plupart des navigateurs Internet de bureau respectant les standards du Web. Les navigateurs Firefox et Chrome sont recommandés pour l’utilisation de Moodle. Sur mobile, il est recommandé d’utiliser Safari mobile ou Chrome mobile dans leurs dernières versions. Le navigateur Internet explorer n'est pas compatible avec la plateforme Mentor.
Pour tout problème d’ordre technique ou matériel, veuillez contacter votre DSI.

Configuration postes / smartphones / tablettes : Pour utiliser Mentor avec fluidité, il est recommandé d’utiliser des ordinateurs dotés d’un minimum de 4Go de RAM et des périphériques mobiles dotés d’un minimum de 1Go de RAM.

Bande passante : Pour utiliser Mentor avec fluidité, il est recommandé de disposer d’une connexion réseau standard (ADSL ou 4G).

Les agents qui dépendent des ministères de la Culture, de l'Agriculture et des ministères sociaux ainsi que les agents et élèves des Instituts Régionaux d'Administration peuvent créer leur compte sur Mentor. Dans le cadre de l'organisation des plans de formation interministériels régionaux conçus par les Plateformes Régionales d'appui RH (PFRH), les agents des ministères concernés ont également la possibilité de se créer un compte sur Mentor. A noter que l'entité de rattachement est à spécifier lors de votre inscription : le choix de cet espace aura une incidence sur l'offre de formation à laquelle vous aurez par la suite accès.

L'utilisation d'une adresse mél professionnelle contenant un nom de domaine autorisé est obligatoire pour créer son compte.

Pour créer votre compte, rendez-vous sur la page de login de la plateforme Mentor accessible via ce lien : https://mentor.gouv.fr.
Cliquez ensuite sur "Créer mon compte" et complétez l'ensemble des champs. Vous pouvez ensuite vous connecter en inscrivant vos identifiants.
A noter que si votre compte a été créé par un administrateur ou responsable sur la plateforme, vos identifiants vous auront été automatiquement transmis par email. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de login de la plateforme Mentor accessible sous ce lien : https://mentor.gouv.fr/login/index.php.
Cliquez ensuite sur "Mot de passe oublié". Pour recevoir un nouveau mot de passe, il vous sera demandé de préciser votre adresse de courriel. Un message vous sera ensuite envoyé par courriel, avec des instructions vous permettant de vous connecter.

Pour changer votre mot de passe ou votre adresse mél, connectez-vous à la plateforme Mentor, puis cliquez sur votre NOM et Prénom en haut à droite de la page. Cliquez ensuite sur le bouton "profil" dans le menu déroulant. Dans cet espace, vous pouvez modifier l'ensemble de vos informations personnelles.

Afin de trouver une session de formation, rendez-vous dans l'offre de formation, accessible depuis l'entête. Vous trouverez sur cette page l'ensemble des formations pour lesquelles des sessions vous sont proposées. Cliquez ensuite sur la formation qui vous intéresse pour accéder à sa fiche. En bas de cette fiche vous pourrez retrouver l'ensemble des sessions proposées pour cette formation.

Lors de votre inscription, il vous est demandé de préciser l'entité à laquelle vous souhaitez être rattaché. Le choix de cet espace aura une incidence sur les formations auxquelles vous pourrez avoir accès. Pour changer votre espace de rattachemenent, cliquez sur votre NOM et Prénom en haut à droite de la page, puis sur le bouton "profil" dans le menu déroulant.

Une fois que vous avez choisi la session de formation qui vous convient dans la liste proposée au sein de la fiche formation, cliquez dans sa vignette sur "plus de détails". Vous accédez alors à la fiche session. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton "Inscription" en haut à droite de cette fiche. Si la session est en auto-inscription (et ne nécessite donc pas d'accord hiérarchique), vous n'avez qu'à confirmer votre inscription à cette session. Elle apparaitra ensuite dans votre tableau de bord.
Si l'inscription nécessite un accord de votre supérieur hiérarchique, le processus à suivre pour l'inscription vous sera alors présenté.

L'ensemble de vos sessions de formation sont accessibles via votre tableau de bord. Si vous ne retrouvez plus la session à laquelle vous êtes inscrit, vous pouvez vous rapprocher de votre formateur ou du contact spécifié sur la page de la formation.

Lorsque vous vous inscrivez à une session de formation, vous accédez à son contenu en cliquant sur sa vignette dans votre tableau de bord. Plusieurs typologies d'activités vous sont alors proposées. Attention: en fonction du scénario pédagogique, certaines activités peuvent n'être accessibles qu'après avoir validé les activités précédentes. Si vous constatez des dysfonctionnements ou des incohérences, vous pouvez vous rapprocher du formateur ou du responsable de la formation. Son contact est précisé sur la page de la formation.

Oui, si la session le permet. Il faut ainsi bien prendre connaissance des éléments descriptifs de votre session de formation. En effet, certaines sessions prévoient des temps synchrones et ne sont accessibles que pour une durée limitée.

Seules certaines formations disponibles sur Mentor sont certifiantes. Lorsque c'est le cas, vous verrez apparaitre la mention "Certifiante" sur la vignette de la formation visible dans l'offre de formation.

La participation à certaines sessions de formation nécessite une autorisation de votre supérieur hiérarchique. Si c'est le cas, vous connaitrez le processus à suivre en cliquant sur le bouton "inscription" de la fiche session.

Votre attestation de participation vous est délivrée à la fin de la session de formation, généralement lors de la conclusion. Pour certaines sessions, la réalisation de l'évaluation de la session peut être un préalable à la délivrance de l'attestation. Si celle-ci n'apparait pas, vous pouvez vous rapprocher du formateur ou responsable de la formation. Son contact est précisé sur la fiche de la formation.

Si votre question est spécifique à une formation, vous pouvez vous adresser au contact mentionné directement sur la fiche de la formation. Vous pouvez accéder à cette fiche en cliquant sur la vignette de la formation dans votre "offre de formation".

Vous trouverez l'ensemble des informations sur vos points de contact en vous rendant sur la page "Contact" (accessible, une fois connecté, en bas de page sur l'ensemble de la plateforme Mentor).

Seuls certains rôles ont le droit de créer une formation sur la plateforme Mentor. C'est le cas des administrateurs, des responsables de formation ainsi que des concepteurs. Ainsi, si vous avez une proposition de formation pour la plateforme mais n'êtes pas référencés comme l'un de ces rôles, adressez-vous à l'un de vos administrateurs ou responsables de formation afin qu'il valide votre projet et vous accorde le rôle et les droits associés. Vous devriez trouver ces points de contact au sein de la page "Contact" (accessible, une fois connecté, en bas de page sur l'ensemble de la plateforme Mentor).